Tilaus- ja toimitusehdot - Terms & Conditions

Verkkokaupan tuotteita myy Lankakauppa Koukuttamo Oy, y-tunnus 2650316-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Mikäli haluat tilata tuotteita ulkomaille, ole meihin yhteydessä sähköpostitse ladies@koukuttamo.fi. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron joko 24 % tai 10 %. Tilauksen tehtyäsi saat sähköpostiisi lähetyslistan, joka toimii myös kuittina ostoksestasi. Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden hintaan. Lankakauppa Koukuttamo Oy pidättää oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin eikä vastaa verkkokaupan sivuilla mahdollisesti olevista virheellisistä hintatiedoista.


TILAAMINEN JA TILAUSVAHVISTUS

Tuotteet tilataan verkkokaupan kautta osoitteesta https://store.koukuttamo.fi/. Saat maksun jälkeen automaattisesti kuitin antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Kuitissa ilmoitetaan tilausnumero, tilatut tuotteet, toimituskulut, sekä tilauksen loppusumma. Mikäli toimitustapa on valittu väärin (ilmainen toimitus vaikka tilauksen loppusumma ei alennusten jälkeen ylitä 70 euron rajaa), emme voi toimittaa tilaustasi ennenkuin puuttuva toimitusmaksu on suoritettu. Asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin.


HINNAT

Tilatun tuotteen hinta on Koukuttamo.fi sivulla tilaushetkellä näkyvä hinta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% tai 10%. Tuotteiden hintaan lisätään toimituskulut kotimaassa kun tilauksen arvo on alle 70 euroa. Toimitusmaksu ulkomaille on 15 euroa.


TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Kiinteät toimituskulut Suomeen 6,20 € sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset postipaketteina. Voit seurata lähetyksesi etenemistä lähetysten seurannan kautta. Yli 70 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Toimituksista muualle maailmaan veloitamme 15 € tilauksen loppusummasta riippumatta.

Voit myös noutaa tilauksen varastostamme Kirkkonummelta (osoite Nybronpiha 9), jolloin emme peri toimituskuluja. Valitse tällöin toimitustavaksi nouto varastosta. Soita numeroon 050 5424861 ja sovi noutoajankohta. Säilytämme tilaustasi sovitun ajan.


TOIMITUSAIKA

Tuotteiden toimitusaika on yleensä 2-3 arkipäivää. Koukuttamon loma-aikoina toimitusaika voi venyä reiluun viikkoon. Otamme Sinuun yhteyttä mikäli pakettia ei saada matkaan parin päivän kuluessa tilauksesta.


MAKSUTAVAT

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii iZettle E-commerce (yritystunnus: 556806-0734). Maksun saajana kuitissa, joka lähetetään sinulle automaattisesti maksutapahtuman jälkeen, on Lankakauppa Koukuttamo Oy.

Maksutavat ja maksukortit

Voit maksaa tilauksesi helposti ja luotettavasti Visalla, Mastercardilla tai American Expessillä. Voit käyttää maksamiseen myös PayPal -tiliäsi.

Pankkisiirto

Verkkokaupassa ei voi tehdä tilausta pankkisiirrolle, mutta mikäli haluat käyttää tätä maksutapaa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse ladies@koukuttamo.fi. Varaamme haluamasi tuotteet ja lähetämme niistä sinulle laskun. Tuotteet lähetetään kun maksu näkyy tilillämme. Varaamme tuotteita sinulle viisi (5) päivää laskun lähettämisestä, ja mikäli maksu ei näy tilillämme tuona aikana raukenee tilaus.


VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ennen kuin palautat tuotetta ota meihin yhteyttä sähköpostitse ladies@koukuttamo.fi tai puhelimitse 050 542 4861. Tuotteen palautus tapahtuu omalla kustannuksellasi. Huomaathan, että paketin noutamatta jättämistä Postista ei katsota tuotteen palautukseksi.


Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Kopio Koukuttamon sinulle lähettämästä tilausvahvistuksesta/kuitista tai lähetyslistasta, josta käy ilmi nimesi, osoitteesi ja puhelinumerosi sekä tilausnumero ja tilatut tuotteet sekä pankkitilinumerosi.

Palautusosoite Koukuttamo Oy Nybronpiha 9 02400 Kirkkonummi

Palautamme rahat tilillesi noin 7 vuorokauden sisällä palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk:n kuluttua toimituksesta. Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, tuote on viallinen tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta osoitteeseen ladies@koukuttamo.fi tai puhelimitse numeroon 050 5424861. Väärä tai viallinen tuote voidaan palauttaa tai vaihtaa ilman kustannuksia. Jos paketti on vioittunut postissa ja tuotteet ovat vahingoittuneet tai tuotteita puuttuu, tee välittömästi reklamaatio Postille. Tällöin Posti korvaa vahingosta aiheutuneet kulut.


MUUTA

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muuttamiseen. Asiakkaan tulee ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.